POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site MetalX de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

MetalX est une filiale et une marque exploitée par la société Cogespa.

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1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées par :

Cogespa
Société Anonyme (SA)
Jambette Village,
Zone de la Jambette,
97232 Le Lamentin, Martinique

Cogespa est responsable du traitement des données collectées via le site MetalX.

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2. Données collectées

Le site MetalX peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom

• adresse e-mail

• numéro de téléphone

• société

• message

• toute information transmise volontairement dans les formulaires

Certaines données de navigation peuvent également être collectées via des cookies (voir politique de cookies).

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3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• répondre aux demandes de contact

• établir des devis

• assurer le suivi commercial

• améliorer le site et les services

• respecter les obligations légales

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4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• le consentement de l’utilisateur

• l’intérêt légitime de Cogespa pour répondre aux demandes commerciales

• les obligations légales applicables

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5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées aux équipes internes de Cogespa / MetalX.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Des prestataires techniques (notamment Wix) peuvent y avoir accès uniquement pour les besoins de l’hébergement et du fonctionnement du site.

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects

• pendant la durée légale pour les obligations comptables ou contractuelles

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7. Sécurité

Cogespa met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

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8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation

• droit à la portabilité

L’utilisateur peut exercer ses droits par demande écrite auprès de Cogespa.

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9. Réclamation

En cas de désaccord, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

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10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.